Genel Bakış
Geri ödeme ve iade süresi 30 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 30 gün geçtiyse, size tam para iadesi veya değişim sunamıyoruz.

Ürünün iadeye uygun olması için, kullanılmamış ve satın aldığınız durumda olması gerekir. Orijinal ambalajıylı ise ambalajın bozulmaması gerekir

Bazı ürün türleri iade kapsamı dışındadır. Gıda, çiçek, aromatik yağlar, hidrosoller, dijital baskı resim ve posterler, tablolar iade edilemez. Ayrıca, kişisel bakım ürünleri, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünlerin iadesini de kabul edemiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir fiş veya satın alma belgesi gereklidir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi para iadesi yapılan bazı durumlar vardır:

Açıkça kullanım izleri olan kitaplar
Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya plak.

Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle eksik parçaları olan herhangi bir ürün.

İadeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade edilen ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda da sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsa, iadeniz işleme alınacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi yansıtılacaktır.

Gecikmiş veya eksik iadeler
Henüz iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, iadenizin resmi olarak yansıtılması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. İadenin yansıtılmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen {e-posta adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler
Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişim
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmek istiyorsanız, lütfen {e-posta adresi} adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler
Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmiş ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar hediye çeki alacaksınız. İade edilen ürün elimize ulaştığında, size bir hediye çeki gönderilecektir.

Ürün satın alınırken hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, hediye verene para iadesi yapacağız ve iadenizden haberdar olacaklardır.

Kargo ile iade
Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Fevzipaşa Vehbibey mah. Barbaros Cad. 159A 10400 Ayvalık, Balıkesir

Kargo masrafları iade edilmez. Para iadesinde, kargo masrafları iade tutarınızdan düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.